Gestión Avanzada De Relaciones Con Los Clientes

Convertas

Descripción del programa

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Gestión Avanzada De Relaciones Con Los Clientes

Convertas

* Desarrollar un enfoque de atención al cliente integral teniendo en cuenta 7 aspectos diferentes de la definición de servicio al cliente

* Crear objetivos y programas para maximizar la satisfacción del cliente interno

* Evaluar el diseño, la implementación y el análisis de las encuestas de satisfacción del cliente

* Usar las quejas de los clientes como trampolín para la mejora del servicio

* Escribir acuerdos de nivel de servicio (SLA) para garantizar la claridad y la conformidad

* Evaluar el aspecto de servicio de la organización o departamento a través de indicadores de rendimiento clave bien elegidos

para más información: www. Convertas .org

Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Inglés


Última actualización February 11, 2018
Duración y Precio
Este curso es En campus
Start Date
Fecha de inicio
agosto 2018
sept. 2018
Duration
Duración
Tiempo completo
Price
Precio
Information
Deadline
Locations
Malaysia - Kuala Lumpur
Fecha de inicio: enero 2019
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Turkey - Estambul, Estambul
Fecha de inicio: sept. 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
United Arab Emirates - Abu Dhabi
Fecha de inicio: sept. 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
United Arab Emirates - Dubai
Fecha de inicio: sept. 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
United Kingdom - Londres, Inglaterra
Fecha de inicio: agosto 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
agosto 2018
United Kingdom - Londres, Inglaterra
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
sept. 2018
United Arab Emirates - Dubai
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
United Arab Emirates - Abu Dhabi
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Turkey - Estambul, Estambul
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
enero 2019
Malaysia - Kuala Lumpur
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto